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Wenn Sie Erfahrungen mit einem Online Shop gemacht haben, freue ich mich über ein eine Bewertung zum Online-Shop, damit anderen das Onlineshoppen leichter fällt. Ansonsten wünsche ich viel Spaß beim Stöbern.

Eine Shop-Info zu Gutschein oder Erfahrung bei “my wardrobe”

  1. Martina Kraft

    Hallo,

    ich habe Anfang Januar erstmalig bei my-wardrobe bestellt. Der Artikel war binnen 2 Tagen per DHL da, leider zu hohen Versandkosten über € 13.-. Der Blazer von Alberta Ferretti war nun zu klein und ich musste ihn retournieren. Da fing dann das Problem an:

    Man muss die Retoure über das Internet anmelden und auf eine Mail mit einer Retourennummer warten
    Dabei stellt man fest, dass man die Rücksendekosten nach UK selber bezahlen muss.
    10 Tage nach bestätigtem Rückerhalt der Ware hat man immer noch keine Gutschrift auf seinem Kreditkartenkonto. Zudem stellt man fest, dass my-warderobe einem auch die Versandkosten abzieht, die Ihnen entstanden sind bei der Bestellung. Wenn man dann freundlich per Mail anmerkt, dass das nun gar nicht den EU Richtlinien für online/Versandhausgeschäften in Europa entspricht, bekommt man interessanterwerweise die Antwort, dass diese nur gutgeschrieben werden, wenn my wardrobe die Ware binnen 5 (!) Tagen zurück im Lager hat. Das entspricht 1. auch nicht den EU Rückgaberichtlinien, die 14 Tage vorsehen und ist 2. nicht zu schaffen.
    Ich bestelle auch viel bei net-a-porter, mytheresa und stylebop und habe dort solch einen merkwürdigen Umgang mit Kunden noch nicht ein einziges Mal erlebt. Da man das Angebot von my-wardrobe auch bei den zuletzt benannten kaufen kann, kann ich von meiner Seite nur sagen, dass ich bei diesem Versender in England sicher nichts mehr bestellen werde.
    Viele Grüße
    Martina Kraft

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